IT-Servicemanagement – Rundum gut betreut
Brauchen wir einen persönlichen Computer? Vor etwas mehr als drei Jahrzehnten schien die Antwort klar: Natürlich nicht! Wozu auch? Dann kamen Steve Jobs und Steve Wozniak mit dem Apple I, Firmen wie Commodore, Atari und vor allem Bill Gates und IBM – von da an hat sich unser Alltag von Grund auf verändert. Besonders im Beruf ist der Computer nicht mehr wegzudenken.
Es gibt fast kein Unternehmen, indem die EDV nicht ein zentraler Bestandteil einer Unternehmensstrategie ist und sämtliche Geschäftsprozesse unterstützt. Umso wichtiger ist ein umfassendes IT-Service-Management.
Alles im Blick
Die Entwicklungen in der Informationstechnologie sind rasant und man verliert leicht den Überblick. Neue Technik hier, neue Software da – macht es Sinn neu zu investieren oder ist es besser, das bestehende System auf Vordermann zu bringen? Die Firma Datenstrom hat es sich im Sinne einer optimalen Kunden- und Serviceorientierung zur Aufgabe gemacht, den Markt im Blick zu behalten. Mit ihrem kompletten IT-Service-Management können Unternehmen fundierte Entscheidungen treffen, um so die EDV kostenoptimal und risikominimiert auf dem Laufenden zu halten.
„Von Bedeutung ist die Verfügbarkeit und Überwachung der EDV und Business Services, also die für den Kunden wichtigen Anwendungen. Durch eine lückenlose Überwachung und Aufzeichnung wichtiger Prozesse durch die Firma Datenstrom konnten kontinuierlich die Effizienz, die Qualität und die Wirtschaftlichkeit unserer EDV-Anlage verbessert werden,” so Robert Hubalek CFO der CCL Label GmbH aus Hohenems und Kunde der Datenstrom.